Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123aw

Tại 123aw, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuMoMo, ZaloPay, Viettel Money
123aw Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123aw
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 123aw bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, theo dõi hoạt động bất thường theo thời gian thực và giới hạn số lần nhập sai mật khẩu. Mọi phiên đăng nhập đều có thể xem và kết thúc từ xa trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123aw đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận trước khi vào được tài khoản — không có bước này, không vào được.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi mọi ngày trong tuần.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat ngay trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Mở 123aw trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 123aw xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán của từng ví. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công, không lưu số tài khoản ví hay mã PIN của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xem. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc với bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Không xóa ngay lập tức. Một phần dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đổi mật khẩu ngay và vào phần cài đặt tài khoản để kết thúc tất cả phiên đăng nhập đang hoạt động. Sau đó liên hệ live chat để đội hỗ trợ kiểm tra lịch sử đăng nhập cùng bạn.